.
У меня был личный опыт. Сижу, разбираюсь с проблемой, по ходу читаю документацию Единой Системы. В описании сообщения об ошибке значится: "В случае повторения ошибки обратитесь в ближайший консультационный пункт фирмы IBM." Забавно, поскольку буквально вчера кураторы проводили инструктаж, чтобы никто из нас нигде ни-ни о том, откуда у нас те программно-аппаратные средства, что нам доверено эксплуатировать. А документация - открытая, доступна любому гнусному провокатору. Показываю товарищу и спрашиваю - где он у нас, ближайший? Он чешет репу и говорит, что в Хельсинки. (Потом подобную ситуацию с питерским таксистом, которому иностранец заказал поездку в ночной бар, увидел в рассказе у Веллера, кажется).